Destek
Sorularını, hata bildirimlerini ve önerilerini bekliyoruz. Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
E-posta
info@tekrarcoz.comBir sorunu bildirirken kullandığın iPhone modelini ve olabiliyorsa ekran görüntüsünü eklersen çok daha hızlı çözebiliriz.
Sık sorulan sorular
Tekrar Çöz tam olarak ne yapıyor?
Yanlış yaptığın soruyu fotoğraflıyorsun. Uygulama fotoğraftaki kalem izlerini, karalamaları ve işaretlemeleri temizliyor, soruyu ait olduğu ders ve konu başlığına otomatik yerleştiriyor. Böylece makas, fotokopi ve saatlerce defter düzenlemeye gerek kalmadan dijital yanlış defterin oluşuyor.
Abonelik mi, tek seferlik ödeme mi?
Abonelik yok. Kredi paketleri tek seferlik satın alınır ve kredilerin süresi dolmaz. Ne kadar harcayacağını önceden bilirsin, kimse otomatik olarak yenilenen bir ödeme ile karşılaşmaz.
Ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. Hesap açtığında 30 kredi hediye ediliyor; hiçbir ödeme bilgisi girmeden birkaç soru ekleyip çözümlerini görebilirsin.
İşlem hata verirse kredim yanar mı?
Hayır. Kredi yalnızca işlem başarıyla tamamlandığında düşülür. Bir işlem başlarken kredin geçici olarak bekletmeye alınır; sonuç üretilemezse otomatik olarak iade edilir. Bakiyen birkaç dakika içinde düzelmezse bize yazman yeterli.
Yapay zekâ yanlış çözüm üretebilir mi?
Üretebilir. Çözümler yardımcı bir kaynaktır, öğretmeninin ya da kaynak kitabının yerini tutmaz. Bu yüzden uygulamada önce kendi çözümünü denemeni, sonra karşılaştırmanı öneren araçlar var: "İpucu ver" cevabı söylemez, "Çözümümü değerlendir" ise senin yazdığın çözümü kontrol eder.
Fotoğraflarım ve verilerim ne oluyor?
Fotoğraflar yalnızca senin hesabına bağlı olarak saklanır ve başka kullanıcılarla paylaşılmaz. Reklam yok, veri satışı yok. Ana Sayfa’daki kredi rozetinden Ayarlar’a girip "Hesap → Hesabı ve verileri sil" ile hesabını, sorularını, fotoğraflarını ve notlarını kalıcı olarak silebilirsin.
Satın aldığım krediler hesabıma geçmedi.
Ayarlar ekranında "Kredi & Satın Almalar → Satın almaları geri yükle" adımını dene. Düzelmezse App Store satın alma e-postanla birlikte bize ulaş, elle tanımlayalım.
Android sürümü var mı?
Şu an yalnızca iPhone ve iPad için yayında. Android sürümü planlanıyor; çıktığında bu sayfadan duyuracağız.
Hızlı çözümler
Fotoğraf çekilemiyor ya da galeri açılmıyor
iPhone'da Ayarlar → Tekrar Çöz altından kamera ve fotoğraf izinlerinin verildiğinden emin ol. Kamera izni kapalıyken bile galeriden soru yükleyebilirsin.
Görsel temizleme ya da çözüm adımı hata verdi
Bazı kitap fotoğraflarında yapay zekâ modeli sonucu üretmeyi reddedebiliyor. Uygulama bunu otomatik olarak birkaç kez yeniden dener; başarısız olursa işlem iptal edilir veayrılan kredi hesabına iade edilir. Tekrar denemen genellikle yeterli olur.
Satın aldığım krediler görünmüyor
Ana Sayfa'daki kredi rozetine dokunarak Ayarlar'ı aç, ardındanKredi & Satın Almalar → Satın almaları geri yükle adımını dene. Bu, App Store'daki tüm geçmiş satın almalarını yeniden okur. Düzelmezse satın alma e-postanla birlikte bize yaz.
Hesabımı ve verilerimi silmek istiyorum
Ayarlar ekranında Hesap → Hesabı ve verileri sil adımını izle. Adım adım anlatım ve e-posta ile silme talebi için hesap silme sayfasına bak.